Política de envío
¿Cuál es el tiempo de entrega?
El tiempo de entrega consta de dos fases:
-
Tiempo de procesamiento
Dentro de 1-3 días hábiles después de realizar el pedido, este será revisado, aprobado y empaquetado. A continuación, el paquete se preparará para el transporte. -
Tiempo de entrega
España 5-10 días hábiles
El envío será gestionado por Correos.
Todos los tiempos de envío excluyen posibles retrasos aduaneros. Durante períodos de alta demanda, como Navidad, Black Friday y Año Nuevo, las entregas pueden tardar más.
¿Cuánto cuesta el envío?
Ofrecemos envío premium gratuito. Esto incluye un seguro en caso de robo, pérdida o daño del paquete.
¿Dónde está mi paquete?
Después del envío, el cliente recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento.
El pedido se puede rastrear a través de la página de seguimiento en nuestro sitio web. Para ello, haga clic en el menú principal de nuestro sitio web en “track your order”.
Por razones logísticas, el pedido puede enviarse en varios envíos parciales.
Mi número de seguimiento no funciona
Puede tardar hasta 5 días hábiles antes de que la información de seguimiento se actualice. Si después de unos días el seguimiento aún no muestra información, se puede contactar con el servicio de atención al cliente.